Dernière mise à jour : 08/03/2025
Chez RIP Entretien et Fleurissement, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez sur notre site internet www.ripentretienetfleurissement.fr dans le cadre de nos services de nettoyage et fleurissement de sépultures.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d’informations lorsque vous utilisez notre site web, en particulier lors de l’utilisation de notre formulaire de contact et de demande de devis :
Informations personnelles : Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou demandez un devis, nous collectons des informations personnelles telles que :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations concernant le service souhaité (exemple : type de sépulture, date de l’intervention, etc.)
Informations de navigation : Nous recueillons également des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, et les pages que vous consultez. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques et pour améliorer votre expérience sur notre site.
Cookies : Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience de navigation et suivre l’utilisation du site. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à des fins spécifiques :
Traitement de vos demandes : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes de devis, vous contacter pour toute précision, et organiser la prestation de nettoyage ou de fleurissement de sépulture.
Communication : Si vous avez accepté de recevoir nos communications, nous pourrons vous envoyer des informations concernant nos services, des offres spéciales ou des actualités sur notre entreprise.
Amélioration du site : Nous analysons les données de navigation pour améliorer la performance et l’expérience utilisateur de notre site.
3. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers, sauf dans les situations suivantes :
Prestataires de services : Si nous faisons appel à des prestataires externes (par exemple, pour l’hébergement web sur Hostinger, ou pour des outils de traitement des formulaires), ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une demande légale (par exemple, si un tribunal l’ordonne).
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, ou l’accès non autorisé. Notre site utilise des protocoles sécurisés (comme HTTPS) pour protéger vos données pendant leur transmission.
Cependant, bien que nous fassions tout notre possible pour sécuriser vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
5. Vos droits
En vertu de la législation applicable (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos informations soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi (par exemple, si nous devons conserver vos données pour des raisons légales).
Droit de portabilité : Vous avez le droit de demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retrait du consentement : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@ripentretienetfleurissement.fr
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, comme pour mémoriser vos préférences ou analyser l’utilisation du site. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies lors de votre première visite. Vous pouvez également ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
7. Transfert de données
Les informations que vous nous fournissez peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, en particulier sur les serveurs d’hébergement de Hostinger. Nous nous assurons que les prestataires avec lesquels nous travaillons respectent des normes strictes de protection des données.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et sera effective dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des modifications.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
RIP Entretien et Fleurissement
Adresse e-mail : contact@ripentretienetfleurissement.fr
Adresse postale : 2 allée Robert Schuman, 78140 Vélizy-Villacoublay